技术服务

完整的托管云服务值得托付

技术支持

光环有云为您的云项目提供全方位的技术支持服务。作为AWS的深度合作伙伴,光环有云以丰富的云计算行业经验,资深的云计算领域工程师,为您的项目在AWS上的部署和运维,提供全程无忧的支持和保障。项目前期,我们协助您进行提供需求评估、架构选型、预算规划;项目中期,我们的技术人员为您提供到场的辅助和技术支持;项目后期,我们24小时响应您的需求,满足您的后续开发和运维需求。

账单优化

根据客户资源使用情况,帮助客户对账单进行分析、优化,降低客户成本

技术客户经理

为客户提供商业和技术支持专属服务接口人,针对客户需求和应用,结合案例和最佳实践的技术指导。

架构优化、评估

针对用户云架构的改进提供技术咨询和支持、优化建议、技术指导,针对客户方案和需求进行技术评估。

Support API

对针对AWS应用开发的提供API访问级别的技术支持

技术支持

客户现场、驻场技术支持、方案设计、迁移部署、运维保障、人天服务方式,技术支持人员都获得AWS certified architect/adminstrator

高级技术支持

AWS certified professional engineer/architect对客户现场、驻场技术支持、方案设计(含混合云)、迁移部署、运维保障进行技术支持

混合云

在混合云场景下,光环有云以AWS Direct connect与VPN服务为基础,为私有数据中心与AWS的链路提供了安全稳定的链路保障;利用AWS Storage Gateway,使私有云与S3的数据交互更高效、时延更低,同时根据存储需求的不同配置存储策略,为冷热存储进行分层,大大降低了企业海量存储的成本;并且通过在AWS上对本地数据中心关键业务的资源镜像方式,完成冷热温不同级别的灾备方案

规划到实施

针对混合云的方案的规划咨询、构架设计、实施部署。为用户提供整套实施方案。

云平台定制开发

混合云管平台,统一运维、统一管理、统一认证、统一计费、服务定制,UI定制开发服务

托管运维

我们的托管运维不仅包含Trusted Advisor 核心检查、定制需求开发、service管理、升级服务,迁移部署、构架优化、运维保障等多种服务,更结合光环有云的统一监控运维管理平台,以专业的DevOps团队、规范的运维流程、成熟的DevOps工具实现OpenStack私有云与AWS 公有云的统一托管运维,为客户提供7*24小时的全托管服务,让客户专心聚焦自己的业务。

专属技术经理

企业商业和技术支持服务的专属接口人。专属服务绿色通道,保障云业务安全稳定。

主动诊断

对AWS资源和服务提供主动定期巡检、监控、诊断。在出现问题前解决问题。

技术支持响应

客服7x24h对客户的问题进行响应,对巡检问题进行电话、邮件告知。

账单优化

根据客户资源使用情况,帮助客户对帐单进行分析、优化,降低客户成本。

运维管理

全托管服务,包含Trusted Advisor 核心检查、service管理、升级服务,构架优化、运维保障

业务应用支持

客户业务应用上线时、提供迁移指导建议、应用上线建议、平台运维保障服务

定制服务

光环有云为客户提供基于个性化需求的多方位定制服务。基于丰富的客户行业经验,我们为您提供解决方案咨询。对于有海外业务的公司,我们为您的海内外资源提供账单代付服务。同时,您也可以通过我们报名参加AWS原厂的培训课程。

迁移服务

为客户从DC迁移到AWS云,提供迁移建议、规划、迁移操作、验证服务

账单代付

为客户提供基于AWS 海外资源的账单代付、账号管理服务

技术支持响应

客服7×24h对客户的问题进行响应,对巡检问题进行电话、邮件告知。

账单优化

根据客户资源使用情况,帮助客户对账单进行分析、优化,降低客户成本。

AWS原厂培训课程

为客户转售AWS原厂培训课程。

账单代付

为客户提供基于AWS 海外资源的账单代付、账号管理服务